李冰倩

今年夏天，美的PortaSplit移动分体式空调在欧洲多地出现断货。德国、法国、英国等市场库存告急，有消费者驱车200公里跨国购买，德国程序员甚至开发了库存追踪网站，二手价格一度被炒至高于原价。

美的集团数据显示，2026年PortaSplit移动分体空调出货量已超20万套，销量较去年实现翻倍。7月德国第三方库存追踪网站数据显示，在1345家德国门店中，仅5家显示有货。

这不是一次普通的热销事件，背后值得追问的是：为什么是欧洲？为什么是现在？为什么是这款产品？

这台空调为什么突然火了？

与国内夏天空调、WIFI、西瓜的“标配”不同，欧洲空调安装率本就不高。过去，由于高温天数相对有限，多数家庭即使天气炎热，也往往选择忍耐。但今年6月以来，欧洲遭遇有纪录以来最严重的热浪，西班牙、意大利、法国等多地气温频繁突破40摄氏度。高温天气让原本对空调需求并不强烈的欧洲家庭迫切需要空调“续命”，PortaSplit由此因成为治好欧洲“空调焦虑”的“良方”而意外走红。

作为登上2025年《时代》周刊“全球最佳发明”榜单的产品，PortaSplit移动分体式空调究竟有什么不同？中国常见的分体式空调需要在墙面打孔、走管安装外机，而传统移动式空调则通常将主要部件集成在室内机中，虽然安装方便，却存在噪音大、效率低和使用体验有限等问题。PortaSplit设计的精妙之处就在于对二者进行嫁接，既保留了分体空调的安静和高效，又尽量避免了传统分体式空调复杂安装打孔的麻烦。通过窗户支架和快接软管，普通用户不需要一枚螺钉或任何工具即可完成安装。

在持续高温的背景下，一台可以立刻享受“清凉”的产品，无疑引爆了市场。但这并不只是一个普通的“产品卖得好”的故事，而是一个值得追问的市场现象——为什么这样的产品恰好在欧洲出现了强烈需求？

企业看到的到底是什么机会？

高温不是一天形成的，欧洲人为什么不早做准备？答案是，空调不是想装就装的。

第一关：审批关。欧洲建筑普遍建造在空调普及之前，大量的历史保护建筑外墙禁止打孔、安装外机。比如，在西班牙，安装分体空调要整栋楼业主大会五分之三表决通过；在意大利私自安装空调，最高罚款10万欧元。

第二关：安装关。就算获得了安装空调的资格，欧洲的老建筑也未曾预留安装空调的管道。要在墙面打孔、走管，需要专业持证工人操作，不仅需要排队几个月，安装费动辄需要1500到2000欧元，比机器还贵，也让不少租房用户望而却步。

第三关：法规关。不同欧洲国家和地区在制冷剂、噪音、能效以及建筑改造等方面存在不同要求。法国规定制冷剂超过2公斤需认证技师安装并定期检验；德国要求夜间噪音不超过35分贝；瑞士要求能效等级不得低于A++。

消费者真正面对的，并不只是“买一台空调多少钱”，而是能不能安装、谁来安装、安装在哪里，以及安装之后是否符合当地要求。这些限制使传统分体式空调并不适合所有欧洲家庭。如果选择移动式空调，虽然安装方便，可性能、噪音、体验、成本等方面又存在不足。

于是，一个有意思的市场空白出现了：在固定分体式空调和传统移动式空调之间是否存在一种易安装、高性能、合规并适合老建筑的产品？企业真正发现的不是简单的“欧洲人需要空调”，而是传统空调解决方案与部分欧洲用户的实际生活场景之间，存在一个尚未被很好满足的空白。

企业的判断从哪里来？

这个市场空白并不是凭空想出来的，它来自于企业长期深入欧洲本地市场所形成的情报触角。

2016年，美的收购意大利暖通空调供应商Clivet。2025年，又相继完成对ARBONIA climate和西班牙Teka集团的收购。

这些本地化的布局带来的，不只是产能和品牌。某种意义上，这些被收购的暖通空调老牌企业也帮助企业获得了更加深入当地市场的渠道信息、法规认知、安装商反馈以及用户需求等信息。这些信息告诉美的：什么参数是市场门槛，什么功能是用户真正关心的，什么设计不适合当地建筑和使用环境。

美的空调欧洲产品经理赵阿立表示，这款产品由欧洲本地团队率先洞察需求并提出，联合国内研发团队、意大利工业设计团队共同合作开发，整体研发周期历时3年。

欧洲本地团队看到的，是不断被租客提及的免打孔安装需求，是安装商面对老建筑无法施工的困境，是移动式空调用户反复吐槽的噪音和电费，更是各个国家对制冷剂、噪音和能效等级的规定。

这些来自不同角度的零散信号，分开看可能并不起眼，拼在一起就能发现其中隐藏的市场空白。竞争情报不是简单“搜集信息”，而是从不同来源的零散信号中发现关联，并形成对市场机会的判断。

发现机会之后，企业做了什么

发现空白只是第一步，问题的关键在于，既然这个需求存在，为什么传统空调企业没有解决？

对于传统分体式空调而言，欧洲安装固定式分体空调的底层逻辑是“必须专业人员安装”，因而企业对渠道、安装商的依赖过重，深度绑定的利益使得厂商很难开发新产品。而传统移动式空调虽然解决了安装方便的问题，但长期以来更多被定位为一种灵活、便携的制冷方案，在性能、噪音和整体使用体验方面仍有进一步提升的空间。

美的选择的是一条介于两者之间的产品路径。它把压缩机移入室内，缩小外机尺寸，通过窗户支架和快接软管连接，保留高效与安静，同时实现免安装。

这种设计说来容易，落地却非常困难。PortaSplit产品研发工程师表示，由于欧洲窗户的尺寸不固定、材料不同，便携式移动空调设计陷入瓶颈，这让空调支架成为产品成败的关键。

为此，团队前期做了大量的调研。通过实地走访欧洲老房，总结法规、建筑、人工三大痛点，反向设计全新结构。他们甚至还利用自己家的窗户做实验，验证产品的可行性。经过本地化测试和多轮用户反馈，团队前后进行了四五次升级改进，针对不同窗户类型推出多种DIY支架安装方案。

噪音同样是核心难点。压缩机移入室内后，噪音控制成为新挑战。团队通过隔音结构、减震设计和风道优化，将运行噪音控制在德国夜间标准以内，并加入智能夜间模式，自动调节压缩机运行节奏，进一步降低夜间使用时的噪音影响。

产品上市前，渠道建议使用知名度更高的Comfee品牌，但市场团队坚持用“美的”主品牌。事实证明，这个决定让美的品牌在欧洲市场的影响力直线提升。

这台空调藏着哪些竞争情报？

回过头来看PortaSplit从需求发现到产品上市的过程，可以看到一条比较清晰的竞争情报链路。

第一，发现关键情报问题。美的看到的不是“欧洲空调普及率低”这个宏观数据，而是“大量欧洲用户想装空调但装不了”这个具体矛盾。当这个问题被提出，市场空白才真正显现出来。

第二，进行情报分析。从建筑法规、房屋结构、安装成本、竞品缺陷、用户反馈、渠道信息等多源信号中，判断出“免安装+高性能”空调可能是一个真实存在且未被开发的细分市场。这需要的不只是信息搜集，更需要本地化的情报触角，以及把不同来源的信号联系起来分析的能力。

第三，将情报转化为决策。产品定义、参数设计、研发方向、品牌策略，全部围绕这个情报判断展开。最终，企业不是停留在“发现了一个市场机会”，而是把这个判断变成了一个具体的产品，并通过市场表现验证了判断的正确性。

所以，好的竞争情报，不只是告诉企业市场发生了什么，而是帮助企业从变化中发现机会、理解竞争，并最终做出正确的行动。

PortaSplit的爆火最终会过去，但它留下的真正价值，是让我们看到一个产品从需求洞察到市场验证的完整情报链路。产品和渠道的差距可以追赶，但一套嵌入当地市场的情报网络，需要时间和耐心，没有捷径。这或许才是这台空调背后更值得关注的竞争情报。