理论与方法
范雨田, 王晓慧
竞争情报.
2025, 21(2):
22-28.
在互联网背景下,针对传统竞争对手识别方法的局限,提出一种以用户评论为数据源的企业产品级竞争对手识别方法,旨在为企业的产品设计优化和竞争策略制定提供有力依据。首先,基于用户选择偏好界定候选竞争产品,并利用Python爬虫技术采集企业产品及候选竞争产品的在线评论;其次,运用Python分词技术结合频次统计与人工筛选,构建产品特征集与情感词集;再次,依托情感特征权重算法分析企业产品优劣势,形成特征优势与劣势集,构建产品向量空间模型并计算相似度;最后,识别出主要及次要竞争对手,为市场策略优化提供数据支撑。研究选取“高露洁”为实证分析案例,发现“高露洁”主要竞争对手为“佳洁士”“两面针”“冷酸灵”,优势相似且劣势程度相当;“牙博士”“黑人”因优势相似,在劣势特征上未达到相同水平,故列为次要竞争对手。