目前，Web2.0工具的使用已相当普遍，并逐步渗透到了市场营销竞争情报工作中，对营销员的竞争优势和工作绩效产生了很大影响。为了解Web2.0工具在市场营销竞争情报中的应用现状及存在的问题，本文以镇江地区的小微企业为主要对象，进行了实证调研和统计分析。研究显示，目前Web2.0工具在小微企业市场营销竞争情报中的使用认知并不高，且多数企业缺乏成熟的Web2.0平台，而各类Web2.0工具的应用价值开发不完全，致使Web2.0工具的应用障碍较大。针对上述问题，本文提出了相应的建议。

竞争情报在当前和未来的科技情报机构业务中占据一席之地。十八大以来，伴随着国家全面深化改革，地方公益性科技情报机构不断调整和优化业务结构，如何使竞争情报业务发展壮大以及有效地服务用户是亟待回答的问题。本文以竞争情报领域存在的问题以及解决方案为切入点，建议地方公益性科技情报机构在竞争情报供给侧的薄弱环节发力，从建设竞争情报同源性数据库、培养竞争情报的需求意识、协助政府利用政府大数据三个方面开展工作。