2018年, 第14卷, 第2期　刊出日期：2018-04-20

  

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编者的话
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  对标是个“技术活”

  陈超

  竞争情报. 2018, 14(2): 3-3.

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  其实情报工作就是调查研究，反之亦然。情报工作中有一种非常重要的科学方法叫“对标”，英语中用Benchmarking，含义就是选择基准目标进行对比找出差距，力争赶上超越，可以简称为“定标赶超”，又可译为标杆学习、标杆管理、定标比超、对标分析、基准管理等。开展高质量调查研究的关键是要强化对标意识，用好对标方法。其实对标是个“技术活”，而且“技术含量”并不低。
  
特写
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  被激活的情报——美国“知识索赔”计划的启示

  姚馨

  竞争情报. 2018, 14(2): 4-10.

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  二战后，由于大量科研人才和成果通过“知识索赔”计划流入，美国迎来了科技高速发展的黄金时代，一跃成为世界上的头号科技强国。其中，美国政府主导的“文件项目”通过实地勘探、资料筛选、胶卷拷贝、“众筹”评估、摘要整理、出版公开、建立索引一系列信息收集手段，将散落在德国各处的“灰色文献”活化，让这些被激活的“情报”最终服务于美国各行各业的技术人员和企业。这些报告还漂洋过海来到中国，使那个时期的广大科研人员获益良多。2017年本刊曾刊登特稿《实现超越：海外技术情报“做眼”》，从企业视角归纳了各个时期海外科技情报如何“拿来”、如何布局。本文聚焦二战这一特殊时期的科技情报工作，围绕竞争情报循环中的信息搜集环节，试图展示技术情报机构作为“中介”，如何组织协调，运用各种情报手段在技术和产业之间架起桥梁，为德国技术向美国的顺利转移铺平道路。
  
理论方法探讨
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  情报的角色演变：从传统竞争情报转向综合情报（上）

  楠·巴尔杰

  竞争情报. 2018, 14(2): 11-19.

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  持续的全球化、公共平台上的大量可访问数据和技术进步正在改变竞争情报（CI）的复杂性，并为具有该领域及其相关领域技能的专家和利用这种专业知识创造竞争优势的组织提供机会。公司必须与专家团队一起开发强大的能影响决策的功能，而这个专家团队能进行系统思考并设计整合不同的观点和建议，从而产生具有协同效应的综合竞争情报——有时候被称为综合情报能力。这种综合情报或综合情报协同模式意味着情报功能和技能必须包含来自不同情报池的所有市场考虑因素的系统共同性质，其中包括经济、市场、竞争对手、客户和来自无数复杂数据集的技术情报洞察。与其他领域合作开展的这种多方面的情报观点对世界上任何旨在成为领先者的组织解决问题和创造机会至关重要。
  
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  基于多种信息计量分析的技术研发热点挖掘方法探索

  王兴旺, 尚建翠

  竞争情报. 2018, 14(2): 20-24.

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  探索一种采集多种来源信息、采用多种计量分析手段，进行技术研发热点挖掘的方法。同时采集两种不同信息源的学术论文和专利数据，针对不同信息源数据分别采用引文分析、共词分析、文本聚类等计量分析方法及可视化手段，进行技术的基础研究和应用开发热点分析，并将分析结果进行比较和综合后作为最终的技术研发热点挖掘结果。最后，以车联网技术为例进行了实证分析。
  
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   竞争情报服务于企业转型升级的方法：“对标”

  张焱, 邢新欣

  竞争情报. 2018, 14(2): 25-29.

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  “对标”就是指企业以行业内或行业外、远期或近期、国内或国外类似企业的战略发展经验与教训为情报搜集对象，从自身基础、竞争环境、盈利模式、发展思路等方面与对标样本企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的经验、规避他人的教训，结合企业现实情况，因地制宜地制定转型发展战略。本文以企业竞争情报服务的实践为基础，阐释“对标”在竞争情报研究中的实施过程，分析“对标”实施过程中的要点，并结合具体案例加以论证、说明。通过理论与案例结合的方式，为读者立体呈现“对标”在企业竞争情报服务过程中的核心价值与重要意义。
  
产业竞争情报
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  益生菌产业竞争态势分析研究

  毛开云, 陈大明, 范月蕾, 江洪波

  竞争情报. 2018, 14(2): 30-34.

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  益生菌是一类对人和动物有益的细菌，可直接作为食品添加剂服用，以维持肠道菌群的平衡。本文对益生菌产业的产业格局、区域竞争态势与产品竞争态势进行分析，结果发现，目前全球益生菌市场主要集中在亚洲、北美和欧洲，其中，日本发展比较成熟，而北美地区增长最快。而功能食品已成为益生菌市场应用的最大领域，也是重要的研究领域以及竞争焦点。尽管我国的乳制品企业也进行益生菌产品的开发，但缺乏核心技术和品牌，需进一步进行新菌株及相关产品开发。
  
CI企业应用
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  基于信息进化链的企业信息保障体系构建研究

  张自锋

  竞争情报. 2018, 14(2): 35-41.

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  在信息时代，企业的决策和发展离不开信息资源的保障和支持。通过对企业信息保障体系的构建研究，探索企业在不同时期信息工作的侧重点，为实际工作提供理论依据和支撑。首先探讨了企业信息化进程中的三大层次（IT层次、Knowledge层次和Intelligence层次），进而围绕三大层次，从信息服务、知识服务、智慧服务三个方面构建了企业的信息保障体系，不仅可以有效支撑企业决策，更有助于企业构建动态核心能力，从而使得企业获得可持续竞争优势。
  
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   “桑塔纳”当年称雄中国轿车市场背后的情报力量

  朱盛镭

  竞争情报. 2018, 14(2): 42-46.

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  在中国轿车工业起步时期，围绕轿车市场环境与消费需求的情报分析，进而深入到车型选择的争论，虽各持己见，各行其是，但最终是用户接受为效果，市场决战见分晓。其中，上汽情报系统所发挥的重要作用，为上汽桑塔纳车型的正确选择，进而称雄中国轿车市场，贡献了决策支持信息，也为中国竞争情报领域提供了一则饶有趣味的典型案例。
  
CI人物访谈
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  第三只眼看企业竞争情报——知名外企法务侍丹青访谈

  张毅菁

  竞争情报. 2018, 14(2): 47-49.

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百家谭
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  什么是真正的竞争情报——由电视剧《猎场》引发的大讨论

  竞争情报. 2018, 14(2): 50-58.

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  不久前，电视剧《猎场》在多个电视台热播，剧情涉及竞争情报部和首席情报官。第一次有影视作品将竞争情报推到大众的视线里，本身是一件好事，但剧中描写“竞争情报”工作的桥段存在严重偏差，会引起人们对竞争情报的误解。为此，中国科学技术情报学会竞争情报分会组织会员就“什么是真正的竞争情报”展开讨论，以正视听。一石激起千层浪，来自高校、研究机构及企业的多位情报界人士各抒己见，其中既有众所周知的竞争情报专家，也有年轻的竞争情报精英，更有在校的学生。分会将来稿内容分为“什么是竞争情报”“竞争情报的发展”“竞争情报人员能力培养”组织成文，并配以摘录的国内外专著中关于“竞争情报”的论述，希望能让大家正确认识竞争情报，并让更多人了解和运用竞争情报。
  
汇视研究
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  全球贸易公共服务平台建设经验

  朱荪远

  竞争情报. 2018, 14(2): 59-64.

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  全球贸易服务不断创新发展，特别是数字应用环境下，互联网平台帮助贸易活动提升效率、降低成本、促进资源集约和实现统一化管理。贸易功能平台集合多种服务功能，作为贸易功能平台类型之一的贸易公共服务平台，其以政府等公共服务机构为主体，在全球贸易互动增进过程中起到了相当重要的作用。本文将重点关注全球多个国家的贸易公共服务平台，介绍这些平台的发展现状。